Spokojna wypłata bez niespodzianek

Weryfikacja konta w Oshi Casino bez poprawek

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a zespół zwykle kończy przegląd w osiem godzin.

Zacznij weryfikację konta

Licencja MGANumer MGA/B2C/386/2012 wydany przez Malta Gaming Authority

Jasność zamiast czekania

Twój status weryfikacji w jednym miejscu

Ten zestaw odpowiada na pytania, które zadaje każdy przed wysłaniem dokumentów.

Kto sprawdza

Oshi Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/386/2012

Czas przeglądu

8 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Instrukcja

Gdy wyskakuje prośba o dokumenty

Działamy prosto: jeden komplet dobrych zdjęć zamiast trzech podejść.

Jeden rzut oka zamiast błądzenia

W panelu konta otwiera się zakładka z dokumentami. Zobacz, które pola są puste, i przygotuj pliki, zanim zaczniesz wysyłać, żeby nie robić tego dwa razy.

Zrób zdjęcie bez odblasku

Wybierz zdjęcie dowodu osobistego z wszystkich czterech rogów widocznymi. Wyłącz lampę błyskową, bo odblask zasłania dane i wtedy przegląd wraca z prośbą o powtórkę.

Zasłonięty numer karty

Potwierdzenie adresu zamieszkania musi być aktualne i czytelne, a zdjęcie karty płatniczej pokazuje tylko jej przód z zamazanym środkiem numeru. Zasłoń kod CVV.

Ile trwa sprawdzanie?

Po wysłaniu plików czekasz na wynik. Zwykle przegląd zajmuje osiem godzin, a gdy coś jest nieczytelne, zespół napisze na Twój adres e-mail z prośbą o nowy plik.

Przed wysyłką

Jakie dokumenty sprawdza Oshi Casino?

Po tej liście wiesz, co sfotografować i czego nie zasłaniać.

Dowód osobisty

Co potwierdzaTwoją tożsamość i wiek 18+

Co musi być widoczneWszystkie cztery rogi, dane czytelne, bez odblasku

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaTwoje miejsce zamieszkania

Co musi być widoczneAktualne, Twoje imię, nazwisko i adres w kadrze

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzaŻe karta należy do Ciebie

Co musi być widocznePrzód karty, środkowy numer zasłonięty, kod CVV ukryty

Dlaczego dokument wraca i co poprawić?

Zamów świeży wyciąg z banku. Rachunek sprzed kilku miesięcy nie pokazuje już Twojego obecnego adresu, więc nie potwierdza miejsca zamieszkania. Wyciąg z ostatnich tygodni, nie starszy Zamów nowy wyciąg w banku przez aplikację

Nie kadruj i nie poprawiaj pliku. Kadrowanie, wybielone fragmenty i wklejone cyfry budzą wątpliwość, czy plik jest oryginałem, więc komplet wraca do Ciebie. Wyślij pełny skan bez przycinania brzegów Zostaw widoczne wszystkie cztery rogi dokumentu

Ostre zdjęcie zamiast rozmytego. Zdjęcie z rozmytym drukiem albo uciętą datą ważności nie pozwala odczytać danych, więc weryfikator prosi o nowe. Ułóż dokument płasko na jednolitym tle Zrób zdjęcie przy dziennym świetle, bez lampy

Wyjaśnij, skąd pochodzą Twoje środki

Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/386/2012, zobowiązuje Oshi Casino do sprawdzenia, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. To rutynowy wymóg wobec wszystkich graczy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Prosimy o papiery i sprawdzamy je tak samo jak resztę konta.

Przygotuj jeden lub dwa dokumenty z tej listy, zależnie od tego, co pokazuje Twoja sytuacja.

wyciąg z konta bankowego
umowa o pracę
PIT za poprzedni rok
wyciąg z rachunku maklerskiego
akt notarialny sprzedaży nieruchomości

Moment weryfikacji

Sprawdź konto przed wypłatą

Najczęstszy niepokój brzmi: czy sprawdzenie wstrzyma moją wypłatę? Odpowiadamy spokojnie: to standard.

Zanim wypłacisz pierwszy raz

Licencja wymaga potwierdzenia danych najpóźniej przed pierwszą wypłatą, więc prosimy wtedy o dokument tożsamości i zdjęcie karty, a czasem o selfie z dokumentem.

Nietypowo duża kwota

Kwota wyraźnie większa niż Twoje zwykłe wpłaty lub wypłaty skłania nas do pytania o pochodzenie środków i o dokumenty finansowe z listy obok.

Sprawdź ukończone 18 lat

Weryfikacja wieku sprawdza, czy masz ukończone 18 lat; prosimy wtedy o dokument tożsamości ze zdjęciem i wyraźną datą urodzenia.

Profil inny niż dokument

Imię, adres albo data w profilu inne niż w dokumencie blokują weryfikację, więc pytamy o poprawny dokument, zanim cokolwiek zatwierdzimy.

Sześć pytań o dokumenty

Gdy dokument wraca do poprawki

Oshi Casino odpowiada tak samo krótko w chacie, jak w tych pytaniach.

Co zrobić, jeśli wysłany dokument został odrzucony przez weryfikację?+

Otwórz zakładkę weryfikacji i sprawdź opis przy odrzuconym pliku, bo zwykle wskazuje konkretny powód. Zrób nowe zdjęcie w lepszym świetle, bez odblasku i z pełnymi krawędziami, a następnie wyślij je ponownie. Jeśli opis jest niejasny, napisz na adres [email protected] i dopytaj o szczegóły.

Zmieniłem nazwisko, czy muszę przysłać nowy dokument?+

Tak. Podaj aktualny dowód osobisty, na którym widnieje nowe nazwisko, aby zgadzało się z danymi konta. Jeśli zmiana dotyczyła nazwiska po ślubie, dołącz też dokument potwierdzający tę zmianę. Starsze skany nie będą już brane pod uwagę.

Czy wysyłane skany dokumentów są u was bezpieczne i szyfrowane?+

Tak. Pliki przechodzą przez połączenie szyfrowane 128-bit SSL, a dostęp do nich ma wyłącznie zespół zajmujący się weryfikacją. Dane przetwarzamy zgodnie z przepisami obowiązującymi na Malcie i w Polsce, więc możesz też zapytać o nie pod [email protected].

Czy dokument do weryfikacji mogę wysłać zdjęciem z telefonu?+

Tak. Zdjęcie zrobione telefonem wystarczy, jeśli widać cały dokument, wszystkie narożniki i czytelne dane. Ustaw telefon równolegle do dokumentu, wyłącz lampę błyskową i połóż dokument na jednolitym tle. Plik w formacie JPG lub PDF przejdzie bez problemu.

Dlaczego kasyno wypytuje mnie o źródło środków?+

To rutynowy wymóg licencji MGA/B2C/386/2012 w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Zespół prosi o krótkie wyjaśnienie, skąd pochodzą wpłaty, na przykład z wynagrodzenia lub oszczędności. Odpowiedź wystarczy opisać w jednym zdaniu wraz z dokumentem, jeśli zostanie wskazany.

Czy weryfikacja jest wymagana przed pierwszym wycofaniem środków?+

Tak, potwierdzenie danych jest potrzebne najpóźniej przed pierwszą wypłatą. Możemy jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszej wpłacie. Dlatego warto mieć dowód osobisty pod ręką, zanim zlecisz przelew na swoje konto.